SOLO,iNewsMuria.id-Akibat genangan air di jalur Semarang Tawang-Alastua, Jawa Tengah, wilayah Daop 4 Semarang, perjalanan KA 231 Banyubiru Ekspress keberangkatan dari Solo menuju Semarang Tawang pada Selasa, 28 Oktober 2025 dibatalkan.
Selain itu, KA 187 Joglosemarkerto keberangkatan Stasiun Solo Balapan hanya akan melayani sampai Stasiun Alastua dan selanjutnya penumpang telah disediakan transportasi lanjutan.
Karena itu, Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan tersebut. Pihak Daop 6 memastikan penanganan penumpang sesuai ketentuan dan mempertimbangkan faktor keamanan yang ada.
“KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100% di luar bea pesan bagi KA yang dibatalkan,” ujar Manager Humas Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih, dalam siaran pers.
Masalah tersebut saat ini sedang dilakukan penanganan oleh tim terkait. KAI juga telah menyiagakan para petugas layanan pelanggan untuk memberikan pendampingan dan solusi terbaik bagi penumpang terdampak.
“KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait,” tutup Feni.
KAI Daop 6 Yogyakarta akan terus meng-update informasi penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6. Masyarakat juga dapat mengakses informasi seputar perjalanan kereta api melalui Contact Center KAI121 dan seluruh kanal social media KAI121.(*)
Editor : Arif F
Artikel Terkait
