Teknologi AI Ini Berhasil Ubah Wajah Pelayanan Publik Indonesia Jadi Super Cepat

“Hari ini kami memberikan pengakuan bagi organisasi dan individu yang ikut serta membangun berbagai bidang dan industri di Indonesia,” ujar Co-Founder & CEO Sarga co, Aseanto Oudang pada acara ajang penghargaan Indonesia Rising Stars di Jakarta, baru-baru ini.

Lompatan besar ini dilakukan dengan merancang ulang seluruh pengalaman pelanggan agar lebih transparan dan mudah diakses melalui satu genggaman. Pemanfaatan orkestrasi teknologi AI dan big data memungkinkan pelacakan pengaduan masyarakat dilakukan secara real-time tanpa hambatan berarti.

Baca Juga

Akuisisi LandLogic, WGS Ventures Kembangkan Pasar Properti Berbasis Teknologi AI

Kehadiran ekosistem kendaraan listrik yang terintegrasi di dalam aplikasi juga menjadi nilai tambah dalam mendukung gaya hidup ramah lingkungan bagi warga perkotaan. Inovasi yang presisi ini telah membuahkan hasil luar biasa dengan jumlah pengguna yang kini melonjak drastis melampaui angka 50 juta pengunduh.

Keberhasilan tersebut terlihat dari total transaksi tahunan yang menembus angka 30 juta transaksi dengan tingkat kepuasan pelanggan yang sangat tinggi. Masyarakat secara terbuka memberikan apresiasi berupa rating 4,9 di Google Play Store sebagai bukti nyata atas layanan yang cepat, mudah, dan terpercaya. Berkat kontribusi dan capaiannya, PLN Mobile mendapatkan penghargaan bergengsi dalam kategori Service Excellent 2025 dalam ajang penghargaan Indonesia Rising Stars. 

Capaian fenomenal ini mengukuhkan standar baru bagi instansi lain dalam memberikan layanan prima yang berfokus pada kebutuhan pengguna di era modern. Sinergi antara teknologi dan empati dalam melayani diharapkan terus menjadi motor penggerak bagi pertumbuhan industri nasional yang berkelanjutan.
 

Editor : Arif F