JAKARTA, iNewsMuria - Oxone, merek terkemuka dalam industri peralatan dapur premium, terus memperluas jangkauan layanan purna jual di Indonesia dengan membuka 30 titik layanan baru di berbagai kota strategis. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan kenyamanan lebih dalam menikmati produk Oxone, yang dikenal dengan produk premiumnya.
Menurut Ifan Kesuma, Founder & CEO PT Octa Utama, ekspansi layanan purna jual ini mencakup berbagai kota besar di Indonesia, seperti DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Timur, Jawa Tengah, Bali, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi.
"Keberadaan layanan ini akan memudahkan pelanggan untuk mengakses perawatan dan bantuan teknis secara lebih cepat dan efisien di kota masing-masing," kata Ifan, dalam keterangannya, Selasa (7/1/2025).
Tak hanya mengandalkan toko fisik, Oxone juga memperkuat kehadirannya di platform e-commerce terkemuka seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok. Selain itu, Oxone memiliki jaringan distribusi yang luas melalui toko premium di pusat perbelanjaan ternama serta kerjasama dengan gerai modern outlet seperti Hartono Electronic, Electronic City, Transmart, dan Lottemart. Oxone juga secara rutin menggelar roadshow untuk mendekatkan diri dengan pelanggan dan memberikan edukasi mengenai produk-produknya. Strategi ini terbukti efektif dalam menarik konsumen yang mencari peralatan dapur premium dengan kualitas terbaik.
Sebagai pemimpin pasar peralatan rumah tangga premium di Indonesia, Oxone terus berinovasi dengan memperkenalkan berbagai produk berkualitas tinggi seperti Coffee Maker, Blender, Microwave, Oven, dan berbagai produk lainnya. Setiap produk dirancang dengan fungsi ergonomis, estetika, dan daya tahan yang luar biasa, sehingga mampu memenuhi kebutuhan keluarga maupun profesional di dapur.
Oxone juga telah meraih berbagai penghargaan bergengsi, seperti Top Brand Award dan Indonesia Digital Popular Brand Award, sebagai pengakuan atas kualitas dan kepercayaan konsumen terhadap merek ini.
Sebagai langkah strategis berikutnya, Oxone kini fokus mengembangkan pasar Horeca (hotel, restoran, dan kafe) dengan menghadirkan peralatan dapur profesional. Produk unggulan seperti oven besar, coffee maker profesional, dan mixer industri akan menjadi solusi utama bagi pelaku industri perhotelan dan kuliner yang membutuhkan peralatan dengan performa tinggi dan ketahanan luar biasa.
Menurut Louise Nathanael Kesuma, Vice President PT Octa Utama, Oxone juga menyediakan layanan purna jual eksklusif untuk pelanggan Horeca, termasuk pelatihan penggunaan produk dan paket perawatan berkala. Keberadaan tim Horeca khusus akan mendukung pengembangan pasar ini, baik di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Bali, maupun dalam berbagai pameran industri yang akan datang.
“Oxone optimis dapat menjadi mitra terpercaya bagi pelakubisnis Horeca di Indonesia, sekaligus memperkuat posisinya sebagai brand premium yang terdepan di industri peralatan dapur," ujar Louise.
Pada 2024, Oxone kembali meraih penghargaan bergengsi di ajang Top Brand Awards dalam kategori produk seperti oven listrik, pressure cooker, panci granite, dan pisau dapur. Prestasi ini menjadi bukti kuat atas kepercayaan konsumen terhadap kualitas dan inovasi yang dihadirkan oleh Oxone.
Editor : Langgeng Widodo
